Política de reembolso

Política de reembolsos

Devoluciones a 30 días

Si no quedas satisfecha o satisfecho, puedes devolver un artículo sin usar, en su condición y empaque originales, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y te reembolsamos el precio del producto.

Para iniciar una devolución, escríbenos a anettexplica@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te mandamos la dirección de devolución y los siguientes pasos. El envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error.

Los reembolsos se hacen al mismo método de pago, después de que recibamos e inspeccionemos la devolución. Puede tardar unos días hábiles después de que nos llegue el paquete.

Artículos defectuosos o dañados

Si tu calentador de manos llega defectuoso, dañado o no es el producto correcto, envíanos fotos y tu número de pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Te lo reemplazamos sin costo, o te reembolsamos si no hay reemplazo disponible.

No uses una unidad dañada. Este producto tiene una batería de litio.

Qué no podemos aceptar

No podemos aceptar devoluciones de artículos usados, sucios, a los que les falten piezas, o que se devuelvan después de 30 días, salvo cuando un defecto esté cubierto arriba o lo exija la ley.

Preguntas

Escríbenos a anettexplica@gmail.com.